Be Your Customer's Hero tải về miễn phí cuốn sách

Trên trang này chúng tôi đã thu thập cho bạn tất cả các thông tin về Be Your Customer's Hero sách, nhặt những cuốn sách, bài đánh giá, đánh giá và liên kết tương tự để tải về miễn phí, những độc giả đọc sách dễ chịu. Be Your Customer's Hero On the front lines of customer service, every day presents new and unexpected challenges - and even the most dedicated employees can be caught unprepared. They need confidence. They need training. They need help. Be Your Customer's Hero answers the call. The book provides customer-facing professionals with short, simple, actionable advice designed to transform them into heroes in the eyes of the customers they serve. Quick chapters show readers how to: achieve the mindset required for Hero-Class service; understand the customer's expectations - and exceed them; develop powerful communication skills; avoid the seven triggers guaranteed to set customers off; handle difficult and even irrational customers with ease; and become an indispensable part of any frontline team. Armed with the tools and techniques in this book, readers will start each workday knowing they can conquer whatever problem comes their way.     Cổng thông tin - Thư viện Sách hướng dẫn hy vọng bạn thích nội dung được biên tập viên của chúng tôi thu thập trên Be Your Customer's Hero và bạn nhìn lại chúng tôi, cũng như tư vấn cho bạn bè của bạn. Và theo truyền thống - chỉ có những cuốn sách hay cho bạn, những độc giả thân mến của chúng ta.

Be Your Customer's Hero chi tiết

• Tác giả: Adam Toporek
• Nhà xuất bản: McGraw-Hill
• Ngày xuất bản:
• Che: Bìa mềm.
• Ngôn ngữ:
• ISBN-10:
• ISBN-13:
• Kích thước: 16.5 x 22.4cm.
• Cân nặng: 385 gr
• Trang:
• Loạt:
• Cấp:
• Tuổi tác: