Khách Hàng - Doanh Nghiệp, Hợp Tác Cùng Phát Triển tải về miễn phí cuốn sách

Trên trang này chúng tôi đã thu thập cho bạn tất cả các thông tin về Khách Hàng - Doanh Nghiệp, Hợp Tác Cùng Phát Triển sách, nhặt những cuốn sách, bài đánh giá, đánh giá và liên kết tương tự để tải về miễn phí, những độc giả đọc sách dễ chịu. Thông tin tác giảVũ Thu PhươngVũ Thu PhươngVào trang riêng của tác giảXem tất cả các sách của tác giảSự xuất hiện nhiều khách hàng với trình độ, nhận thức cao (Khách hàng thông thái) là lời kêu gọi hành động gửi đến các doanh nghiệp đang thiết lập hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh. Điều đó lý giải tạo sao doanh nghiệp và khách hàng đều gắng hết sức thu thập kinh nghiệm thực tế, từ đó tạo ra và tối ưu hoá những khách hàng có khả năng tự phục vụ. “Khách hàng thông thái” đòi hỏi giá trị từ sản phẩm nhiều nhất và đồng thời cũng mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất. Như vậy, đòi hỏi của khách hàng thông thái càng hợp lý bao nhiêu thì giá trị vòng đời sản phẩm càng kéo dài bấy nhiêu.Không khách hàng nào muốn “phá bỏ”sản phẩm mình đã mua! Khi cố tình phá “tanh bành” một sản phẩm đến mức làm phế liệu, điều đó có nghĩa những giá trị “có thể lãng phí” của hàng hoá đó đang mất dần! Kinh nghiệm cho thấy, khách hàng không hề thích thú khi mua một chiếc xe BMW mới coóng, sau đó cố ý tông nó vào tường. Họ chẳng thấy làm vui thay vì mất 5 phút nướng gói bắp nhưng thực tế phải mất 30 phút và kết quả là những hạt bắp đen thui! Đó không phải là bản chất của khách hàng cố tình quẳng tờ báo vào máy xén cỏ hay máy thổi tuyết chỉ để thấy những tờ giấy ấy chạy qua băng chuyền như thế nào.Nên nhớ, khách hàng chỉ “vung ” tiền cho hàng hóa họ mua hay dịch vụ họ sử dụng. Họ cũng đầu tư  thời gian để có được kiến thức và kỹ năng mà hàng hoá hay dịch vụ đòi hỏi. Xã hội đã khiến khách hàng phải nỗ lực để không thất bại bởi họ sợ sẽ phải đối diện những hậu quả tiêu cực và khó khăn. Thất bại lúc nào cũng không tốt! Nó gây ra mâu thuẫn trong tâm lý khách hàng, cảm giác đó làm cho chúng ta phải thầm nghĩ: “Ôi!” hay “tôi không nghĩ mình lại thích cái này”. Khách hàng muốn tránh cảm giác đó. Thay vào đó, họ muốn hành động thật đúng đắn, đạt được sự hoàn hảo và thấy được giá trị mà họ mong đợi từ hàng hoá, dịch vụ. Giá cao không phải là vấn đề. Làm cho khách hàng đạt được sự hoàn hảo là điểm then chốt trong những nỗ lực mà doanh nghiệp để tạo nên khách hàng trung thành.Mục lục:Chương 1: Sự xuất hiện của khách hàng thông tháiChương 2: Mô hình mới cho trải nghiệm của khách hàngChương 3: Khởi điểm của mô hình hợp tác khách hàng – doanh nghiệpChương 4: Khám phá giá trị tiềm ẩnChương 5: Phát triển tầm nhìnChương 6: Đơn giản hoá việc tiếp cận (khách hàng)Chương 7: Cấu trúc của động cơ thúc đẩyChương 8: Thúc đẩy khả năng chuyên mônChương 9: Xác định hướng tiếp nhận thông tinMời bạn đón đọc. Cổng thông tin - Thư viện Sách hướng dẫn hy vọng bạn thích nội dung được biên tập viên của chúng tôi thu thập trên Khách Hàng - Doanh Nghiệp, Hợp Tác Cùng Phát Triển và bạn nhìn lại chúng tôi, cũng như tư vấn cho bạn bè của bạn. Và theo truyền thống - chỉ có những cuốn sách hay cho bạn, những độc giả thân mến của chúng ta.

Khách Hàng - Doanh Nghiệp, Hợp Tác Cùng Phát Triển chi tiết

• Tác giả: Vũ Thu Phương
• Nhà xuất bản: Nxb Thống kê
• Ngày xuất bản:
• Che: Bìa mềm
• Ngôn ngữ:
• ISBN-10: 2030030011439
• ISBN-13:
• Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
• Cân nặng: 418.00 gam
• Trang: 400
• Loạt:
• Cấp:
• Tuổi tác: